酒店是从事旅游接待活动,为宾客提供综合性服务的独立核算、自负盈亏的经济组织。作为一个企业,酒店的主要标志是:必须拥有一定的资金和设备,具有法人地位,可以同其他单位签订合同,能独立完成接待服务活动,独立核算、自负盈亏。因此,要使酒店具有生机和活力,就必须承认它是一个相对独立的旅游企业经营者,独立性和自主权是酒店在其业务活动中所具有的。在市场经济条件下,作为一个独立经济组织,如何面对市场、开拓市场,如何提高竞争能力,如何提高产品质量,满足宾客更高层次的多重需求,是摆在酒店面前的重大生存问题。
三、酒店具有一定的涉外性
酒店,在我国习惯上称为旅游涉外酒店。旅游涉外酒店在我国是一个特定的概念,它指的是能够接待境外宾客的酒店,这就是它与国内一般的酒店、旅馆的区别。鉴于我国的生产力水平、人们生活水平和世界发达国家的差异,一般酒店的设施、服务、管理水平都还很低。来我国旅游的境外宾客一般都是来自发达国家和地区,或是有较高消费能力的旅游者,他们要求旅游接待设施能达到和他们生活水平相适应的程度。由此,我国出现了一批设备设施档次较高,服务实施、服务项目齐全、服务质量较好的涉外旅游酒店。根据我国的有关规定,原则上一般的酒店旅馆是不能接待涉外宾客的,只有星级酒店及涉外定点酒店才能接待境外宾客,以上即为中国旅游酒店的涉外性。随着我国经济的发展,也有相当部分的国内宾客成为酒店不可忽视的市场,享用旅游酒店。